本條款雙方為杭州克舉木網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（下稱“克舉木”）與AiWeTalk用戶，本條款具有合同效力。用戶確認本條款后，本條款即在用戶和克舉木之間產(chǎn)生法律效力。請用戶務(wù)必在注冊之前認真閱讀全部服務(wù)條款內(nèi)容，如有任何疑問，可向克舉木咨詢。無論用戶事實上是否在注冊之前認真閱讀了本條款，只要用戶點擊服務(wù)條款下方的“申請”按鈕并按照克舉木注冊程序成功注冊為用戶，用戶的行為仍然表示其同意并簽署了本條款。
一、定義
1.1. AiWeTalk：克舉木公司開發(fā)的一款集在線營銷、在線客服、網(wǎng)站分析、網(wǎng)站監(jiān)控等功能于一體的多功能服務(wù)系統(tǒng)。用戶只需在網(wǎng)頁上放一個圖標(biāo)，訪客無需注冊和登陸任何程序，只需單擊圖標(biāo)即可與后臺客服人員即時溝通洽談。
1.2. 用戶： 向克舉木或其代理商提出AiWeTalk系統(tǒng)注冊申請并成功注冊的任何政府機構(gòu)、企事業(yè)單位、社會團體、其他組織及個人。
1.3. 用戶級別： AiWeTalk用戶根據(jù)付費與否分為AiWeTalk標(biāo)準(zhǔn)版用戶與AiWeTalk增值版用戶兩個類別。AiWeTalk增值版用戶享有AiWeTalk產(chǎn)品全部功能。AiWeTalk標(biāo)準(zhǔn)版用戶只能使用基本功能。
1.4. 代理商：由克舉木合法授權(quán)為用戶提供注冊、收費、續(xù)費、通知等服務(wù)的各級代理商。
1.5. 不可抗力： 不能預(yù)見、不能克服或避免的且對一方或雙方當(dāng)事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害如洪水、地震、瘟疫流行和風(fēng)暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、立法，政府行為等；鑒于互聯(lián)網(wǎng)的特殊性，如黑客攻擊、網(wǎng)絡(luò)中斷等，凡出現(xiàn)非克舉木過錯之情形的，應(yīng)當(dāng)視為不可抗力。
二、用戶的陳述與保證
2.1. 承諾遵守克舉木的有關(guān)AiWeTalk的全部規(guī)定及不時之修改，包括但不限于本條款及其他相關(guān)政策和規(guī)定。
2.2. 對申請注冊AiWeTalk所服務(wù)的網(wǎng)站/網(wǎng)頁（以下簡稱"對應(yīng)網(wǎng)站/網(wǎng)頁"）依法享有所有權(quán)或者已獲得對應(yīng)網(wǎng)站/網(wǎng)頁所有權(quán)人的明確同意或授權(quán)。
2.3. 保證向克舉木提供的用戶信息是真實、準(zhǔn)確、完整的，并且沒有任何引人誤解或者虛假的陳述。保證同意本條款之效力如同親自簽字、蓋章的書面條款一樣，對用戶具有法律約束力。
2.4. 根據(jù)注冊規(guī)范的要求向克舉木提出AiWeTalk注冊的申請，并保證在申請時不違反中華人名共和國法律法規(guī)，或者對用戶具有法律約束力的其他任何文件，保證克舉木不會因接受該AiWeTalk注冊或為其提供AiWeTalk服務(wù)而構(gòu)成違法、違約或者對任何第三人的侵權(quán)。保證所申請注冊的AiWeTalk不會被用于任何非法目的；注冊或使用AiWeTalk時不具有任何惡意。
2.5. 知道并同意AiWeTalk注冊成功不意味著用戶獲得任何與該AiWeTalk有關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)、商譽或者其他權(quán)利。
2.6. 保證不會因為注冊AiWeTalk而影響克舉木及注冊服務(wù)商的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量和商業(yè)利益，不會影響到AiWeTalk用戶的使用感受等。
三、服務(wù)內(nèi)容
3.1. AiWeTalk的增值版用戶必須按照注冊協(xié)議的相關(guān)規(guī)范提交注冊申請, 信息經(jīng)確認通過并支付相應(yīng)的服務(wù)費用后，將享有以下服務(wù)：享有注冊時AiWeTalk提供的全部功能。在用戶認可的情況下，訪客可通過AiWeTalk與客服人員進行文本、電話等方式的網(wǎng)絡(luò)溝通。
四、服務(wù)費用及審核
4.1. AiWeTalk服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)參見各自的服務(wù)說明。
4.2. 用戶需按照克舉木認可的方式向克舉木支付服務(wù)費用。
4.3. 克舉木有權(quán)根據(jù)實際情況隨時調(diào)整費用標(biāo)準(zhǔn)及費用支付方式，但調(diào)整前已經(jīng)支付服務(wù)費用的用戶不受影響。
4.4. 克舉木將在收到用戶支付的服務(wù)費用后1個工作日內(nèi)，處理用戶提交的信息。用戶提交的信息通過克舉木審查后，開通用戶選擇的服務(wù)。 對于是否收錄用戶提交的聯(lián)系信息，克舉木有最終決定權(quán)。
五、服務(wù)期、服務(wù)的終止及違約責(zé)任
5.1. 服務(wù)期自克舉木收到用戶全額支付的服務(wù)費用之日起算。
5.2. 用戶未在服務(wù)期屆滿前續(xù)費，克舉木有權(quán)自服務(wù)期屆滿之日的第二日終止提供服務(wù)并注銷有關(guān)AiWeTalk服務(wù)。
5.3. 在服務(wù)期內(nèi)，如果用戶主動申請注銷或終止AiWeTalk服務(wù)，克舉木在本條款項下的義務(wù)即告終止，且不退還剩余服務(wù)費。
5.4. 因不可抗力導(dǎo)致克舉木不能履行其義務(wù)的，克舉木不承擔(dān)任何責(zé)任。
5.5. 在下列情形下，克舉木有權(quán)暫停或注銷用戶注冊的AiWeTalk而無需向用戶發(fā)出任何通知：
5.5.1. 用戶違反注冊規(guī)范、服務(wù)條款和克舉木的有關(guān)規(guī)定，包括但不限于違反用戶的陳述與保證，以及在本條款中援引或者提到的任何其他規(guī)定和規(guī)章等。
5.5.2. 用戶和用戶的網(wǎng)站/網(wǎng)頁上存在違背國家法律法規(guī)、道德規(guī)范的情形，如含有反動、色情、暴力等內(nèi)容。
5.5.3. 對應(yīng)網(wǎng)站/網(wǎng)頁的內(nèi)容毀損克舉木或其AiWeTalk注冊銷售合作伙伴的服務(wù)品質(zhì)或聲譽，或者影響到AiWeTalk注冊訪問的完整性和穩(wěn)定性。
5.6. 凡克舉木依據(jù)第5.5條注銷AiWeTalk的，用戶無權(quán)要求退款。
5.7. 克舉木會不定期地對服務(wù)器進行升級和維護，為此帶來的AiWeTalk暫斷服務(wù)終止，克舉木不負任何責(zé)任。
5.8. 克舉木對由于自身原因造成用戶經(jīng)確認注冊成功的AiWeTalk服務(wù)被無故停止的，克舉木在知悉該等情況后，應(yīng)及時對AiWeTalk進行恢復(fù)，如果無法進行恢復(fù)的，克舉木應(yīng)按照第5.9條的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。
5.9. 無論因何種原因?qū)е驴伺e木應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任時，賠償金的最高限額為有關(guān)AiWeTalk一年服務(wù)期的服務(wù)費,以該AiWeTalk申請注冊時有效的價格為準(zhǔn)。
六、用戶名、密碼及其安全性
6.1. 客戶對其在克舉木AiWeTalk服務(wù)注冊的用戶名和密碼的安全性負全部責(zé)任。每個客戶都要對以其用戶名進行的所有活動和事件負全責(zé)?？蛻羧舭l(fā)現(xiàn)任何非法使用帳號或存在安全漏洞的情況，請立即通知克舉木。
七、附則
7.1. 本條款的部分條款若被司法機關(guān)或仲裁機構(gòu)認定為無效，不應(yīng)影響其他條款的效力，也不影響本條款的解釋、違約責(zé)任及爭議解決的有關(guān)約定的效力。
7.2. 本條款的效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律，并應(yīng)參照克舉木制定的有關(guān)AiWeTalk的規(guī)定、政策以及計算機、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的規(guī)范。
7.3. 克舉木有權(quán)修改本條款、注冊規(guī)范、AiWeTalk服務(wù)形式等，并在AiWeTalk網(wǎng)站（www.mzem.cn.cn）上提示有關(guān)內(nèi)容，但不另行通知用戶。用戶如果不同意改動內(nèi)容，可以主動取消獲得的服務(wù)并不可以要求返還任何款項，除非用戶能夠提供證據(jù)證明該等改動確實對其造成損害；如果用戶繼續(xù)接受服務(wù)，則視為無條件接受有關(guān)變動。
7.4. 克舉木向用戶發(fā)出的任何通知將由代理商負責(zé)送達。涉及重大變動的，克舉木將在其網(wǎng)站的顯著位置予以公布。
7.5. 對本條款的理解與解釋應(yīng)依據(jù)條款目的和文本原義及業(yè)界通行的理解和慣例進行，標(biāo)題僅供參考，不應(yīng)在解釋本條款時加以援引。
7.6. 克舉木有權(quán)將本條款和注冊規(guī)范項下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人。若克舉木被收購或與第三人合并等情形時，其權(quán)利義務(wù)由承繼者繼承。
7.7. 本條款最終解釋權(quán)歸克舉木所有。
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